Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Nom, email et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations de votre boutique (nom, description, photos de produits)
• Données de commandes (nom client, numéro, adresse de livraison)
• Réservations de résidences : dates, nombre de voyageurs, montants, carte d'accès (code signé)
• Pour les hôtes : nom de l'espace hôte, annonces, photos et vidéos, adresse exacte et instructions d'arrivée du logement
• Messages échangés sur la messagerie Bzoyda, signalements et personnes bloquées
• Données de navigation anonymisées pour améliorer le service

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Faire fonctionner votre boutique et traiter vos commandes
• Vous envoyer des notifications sur vos commandes et abonnements
• Améliorer la plateforme et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales

Vos données restent privées et sont utilisées uniquement pour vous offrir une meilleure expérience sur Bzoyda.

3. Qui voit quoi

• Les annonces, photos, shows et le nom des boutiques et des hôtes sont publics
• L'adresse exacte d'une résidence et le téléphone de l'hôte ne sont donnés qu'au voyageur, après son paiement
• L'adresse de livraison n'est donnée qu'au vendeur de la commande
• Les paiements sont traités par les opérateurs Mobile Money (Wave, Orange Money) : Bzoyda ne voit ni ne conserve votre code secret
• Vos données ne sont jamais vendues à des tiers

4. Sécurité et hébergement

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrées, chez notre hébergeur (Supabase), dont les serveurs sont situés hors de Côte d'Ivoire. Les communications sont chiffrées via HTTPS. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Les traitements sont conduits dans le respect de la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

5. Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de fermeture de compte, les données sont supprimées sous 72 heures.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment, et de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@Bzoyda.com.

7. Cookies

Bzoyda utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire tiers.