Légal

Conditions d'utilisation

En utilisant Bzoyda, vous acceptez les présentes conditions. Dernière mise à jour : avril 2026.

1. Objet

Bzoyda est une plateforme de commerce en ligne permettant aux vendeurs de créer leur boutique et aux acheteurs de découvrir et commander des produits. Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme par tous ses utilisateurs.

2. Comptes vendeurs

La création d'une boutique sur Bzoyda est 100% gratuite, sans abonnement ni frais d'inscription. Pour vendre, vous devez créer un compte vendeur et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de l'exactitude des informations de vos produits.

  • La création de boutique est gratuite et sans limite de produits
  • Bzoyda se réserve le droit de suspendre tout compte ne respectant pas ces conditions
  • Toute information fausse ou trompeuse entraîne la suspension immédiate du compte

3. Produits et contenus

Vous vous engagez à publier uniquement des produits légaux, avec des photos et descriptions exactes. Sont interdits : les contrefaçons, les produits dangereux, les contenus illégaux ou trompeurs.

  • Les photos doivent représenter fidèlement le produit réel
  • Les prix affichés doivent correspondre aux prix pratiqués
  • Tout produit contrefait entraîne la suppression immédiate du compte

4. Paiements et commissions

Les paiements entre clients et vendeurs sont effectués manuellement par virement Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money). Bzoyda joue le rôle d'intermédiaire de mise en relation — les fonds transitent directement entre acheteur et vendeur.

Le processus de paiement est le suivant : le vendeur communique ses numéros Mobile Money au client, le client effectue le virement, télécharge une capture d'écran comme preuve, puis le vendeur confirme la réception avant d'expédier.

Bzoyda prélève une commission sur chaque vente réalisée via la plateforme. Cette commission est déduite du solde vendeur. Le montant de la commission est communiqué dans le dashboard vendeur.

  • Les paiements se font via Mobile Money (Wave, Orange, MTN, Moov) entre client et vendeur
  • Le vendeur reçoit son solde net (après déduction de la commission Bzoyda) dans son portefeuille
  • Les retraits sont traités régulièrement selon le calendrier défini dans le dashboard
  • Aucun remboursement de commission n'est effectué sauf erreur technique avérée de notre part

5. Responsabilités

Bzoyda est un intermédiaire entre vendeurs et acheteurs. Nous ne sommes pas responsables des litiges entre les parties. Chaque vendeur est responsable de la livraison et de la qualité de ses produits.

  • Le vendeur s'engage à expédier tout produit commandé dans les délais annoncés
  • En cas de litige, Bzoyda peut intervenir comme médiateur
  • Les remboursements clients sont à la charge du vendeur en cas de produit non conforme

6. Résiliation

Vous pouvez fermer votre boutique à tout moment depuis votre dashboard. Bzoyda peut résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, avec notification préalable sauf en cas de fraude avérée.

Politique de confidentialitéUne question ? Contactez-nous
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